Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das gesamte Verhältnis zwischen 21bit Casino und allen Spielerinnen und Spielern, die über 21bit.co.at ein Spielerkonto eröffnen und das Spielangebot nutzen. Sie gelten für Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Freispiele, das Live-Casino und sämtliche Funktionen des Kundenbereichs. Stand: 15. Jänner 2025, Version 4.2. Die Dokumente sind in deutscher Sprache verfasst; die deutsche Fassung ist in jedem Fall maßgeblich.
Die vorliegenden AGB gelten für alle Personen mit Wohnsitz in Österreich, die das Angebot von 21bit Casino nutzen. Mit der Registrierung, spätestens aber mit der ersten Einzahlung, bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen zu haben und anzuerkennen. Abweichende eigene Bedingungen haben keine Gültigkeit.
Kurzfassung – die fünf wichtigsten Punkte:
Die jeweils aktuelle Fassung steht am Ende dieser Seite als druckbare Version und als PDF zum Download bereit. Frühere Versionen können Sie jederzeit beim Kundensupport anfordern; für laufende Verfahren gilt jene Fassung, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Ereignisses in Kraft war.
Betreiberin der Website 21bit.co.at ist die 21bit Casino Operations Ltd. Die vollständigen Firmenangaben, die Anschrift des Sitzes, die Handelsregisternummer sowie sämtliche Lizenzdaten sind im Impressum dieser Website angeführt. Der Kundensupport ist über den Live-Chat sowie per E-Mail erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
21bit Casino hält eine gültige Konzession für den Betrieb von Online-Glücksspielen und unterliegt der Aufsicht der zuständigen Behörde. Die Spiele werden nach den Regeln und Zufallsgeneratoren der jeweiligen Spieleanbieter abgewickelt. Das Angebot richtet sich nicht an Personen in Ländern, in denen die Teilnahme an Online-Glücksspielen unzulässig ist; Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Rechtslage an Ihrem Wohnort zu prüfen.
Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Registrierung und der Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande. 21bit Casino behält sich vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Mehrfachkonten, missbräuchliche Nutzung oder Verstöße gegen diese AGB.
Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen ausschließlich der Information; bei Widersprüchen gilt die deutsche Fassung. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Zwingende Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzrechts bleiben in jedem Fall aufrecht.
Die Registrierung ist kostenlos und setzt das 18. Lebensjahr voraus. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Geburtsdatum, Adresse und Zahlungsdaten zu machen und diese aktuell zu halten.
21bit Casino akzeptiert Kredit- und Debitkarten, gängige E-Wallets, Banküberweisungen sowie Kryptowährungen. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Alle Beträge werden in Euro geführt; bei Kryptowährungen erfolgt die Umrechnung zum aktuellen Kurs.
| Vorgang | Minimum | Maximum pro Tag | Maximum pro Woche | Maximum pro Monat |
|---|---|---|---|---|
| Einzahlung | 10 € | 5.000 € | 15.000 € | 40.000 € |
| Auszahlung | 20 € | 5.000 € | 15.000 € | 40.000 € |
| Methode | Gutschrift Einzahlung | Bearbeitung Auszahlung |
|---|---|---|
| Kredit- und Debitkarte | sofort | 1–3 Werktage |
| E-Wallet | sofort | bis 24 Stunden |
| Banküberweisung | 1–2 Werktage | 1–5 Werktage |
| Kryptowährung | nach Netzbestätigung | bis 24 Stunden |
21bit Casino verrechnet für Ein- und Auszahlungen keine eigenen Gebühren. Netzwerkgebühren bei Kryptowährungen sowie Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters werden nicht übernommen. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf jene Zahlungsmethode, mit der die Einzahlung vorgenommen wurde. Bei Währungsumrechnungen wird der tagesaktuelle Kurs plus ein Aufschlag von 2 % angewendet.
Das Willkommenspaket von 21bit Casino erstreckt sich auf die ersten drei Einzahlungen. Jeder Bonus muss im Kassenbereich aktiv ausgewählt werden; nachträglich kann er nicht zugewiesen werden. Solange Umsatzbedingungen offen sind, werden Einsätze zuerst vom Bonusguthaben abgezogen, danach vom Echtgeldguthaben.
Freispiele werden einem bestimmten Spiel zugewiesen und verfallen nach 7 Tagen. Der Cashback beträgt je nach Stufe 5 % bis 15 % der Nettoverluste einer Woche und wird als Bonusguthaben mit dreifachem Umsatz gutgeschrieben. Boni sind nicht übertragbar und werden bei Mehrfachkonten zur Gänze annulliert.
Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und basieren auf geprüften Zufallsgeneratoren. Die Auszahlungsquoten (RTP) sind in den Spielinformationen ausgewiesen. Im Live-Casino gelten zusätzlich die Regeln des jeweiligen Tischlimits. Der Einsatz von Bots, automatisierten Skripten, Strategie-Software oder anderen Hilfsmitteln ist untersagt. Der maximale Gewinn pro Einzelwette ist auf 100.000 € begrenzt, sofern in den Bonusedingungen nichts anderes bestimmt ist.
21bit Casino ist zur Identitätsprüfung verpflichtet. Eine Verifizierung wird spätestens vor der ersten Auszahlung sowie bei Einzahlungen ab 2.000 €, bei kumulierten Auszahlungen ab 5.000 € pro Monat und bei Auffälligkeiten im Spielverhalten durchgeführt.
Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 24 Stunden. Bei unvollständigen Unterlagen verlängert sich die Frist. Verweigern Sie die Mitwirkung, kann das Konto gesperrt und das Guthaben nach Prüfung an die zuständige Behörde gemeldet werden.
Untersagt sind insbesondere Mehrfachkonten, die Nutzung fremder Identitäten oder Zahlungsmittel, Bonusmissbrauch und Arbitragestrategien, die Umgehung von Ländersperren mittels VPN, kollusives Verhalten mit anderen Spielern sowie jede Form von Betrug. Bei Verstößen kann 21bit Casino Boni, Freispiele und daraus erzielte Gewinne annullieren, das Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen. Sie werden darüber per E-Mail informiert; ein Anspruch auf Erstattung von Einzahlungen besteht in diesen Fällen nicht.
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Im Kundenbereich können Sie jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits festlegen, eine Auszeit von 24 Stunden bis 6 Wochen aktivieren oder sich dauerhaft selbst ausschließen. Eine Erhöhung von Limits wird erst nach 24 Stunden wirksam.
Für Österreich steht mit OASIS – der offiziellen Online-Spielersperre – ein kostenloses Instrument zur Verfügung, das bei allen konzessionierten Anbietern greift. Ergänzend beraten die österreichischen Schuldnerberatungsstellen und die Spielsuchthilfe anonym und kostenfrei. Personen unter 18 Jahren ist die Teilnahme untersagt; 21bit Casino führt stichprobenartige Alterskontrollen durch.
21bit Casino haftet nicht für Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen, Wartungsarbeiten oder Unterbrechungen von Zahlungsdienstleistern. Für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten übernehmen Sie die Verantwortung. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Reklamationen richten Sie bitte schriftlich an den Kundensupport. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Rückmeldung. Wird keine Einigung erzielt, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte oder an die Glücksspielaufsicht wenden. Es gilt das Recht des Sitzes der Betreiberin unter Ausschluss der Verweisungsnormen; zwingende Konsumentenschutzbestimmungen des österreichischen Rechts bleiben davon unberührt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Details zu Zwecken, Speicherdauer und Empfängern finden Sie in der Datenschutzerklärung. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht. Cookies für den Betrieb der Seite sind erforderlich; Marketing- und Analyse-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können.
21bit Casino kann diese AGB aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen anpassen. Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder im Kundenbereich angekündigt. Widersprechen Sie nicht bis zum Stichtag, gelten die neuen Bedingungen als angenommen; andernfalls können Sie Ihr Konto schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Es gilt das In-Kraft-Treten zum angegebenen Datum. Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen die vollständige Vereinbarung.
Die Mindestauszahlung beträgt 20 €. Beträge darunter bleiben als Guthaben am Konto und können später abgehoben werden.
Der Bonus ist mit 40× Umsatz innerhalb von 30 Tagen freizuspielen. Der maximale Einsatz während des Umsatzes liegt bei 5 € pro Runde.
Bei vollständigen Unterlagen in der Regel bis zu 24 Stunden. Fehlen Dokumente, erhalten Sie eine Nachricht mit einer Frist von 72 Stunden.
Wenden Sie sich an den Kundensupport und schildern Sie den Sachverhalt. Sie erhalten eine schriftliche Begründung und können innerhalb von 14 Tagen Einspruch erheben.
Im Kassenbereich unter „Aktive Boni“ können Sie den Bonus vor dem ersten Einsatz kostenlos stornieren. Danach verfällt das Bonusguthaben samt Gewinnen.
Am Ende dieser Seite steht eine druckbare Fassung samt PDF-Version bereit. Ältere Versionen sendet der Support auf Anfrage zu.
Die Teilnahme ist ausschließlich ab 18 Jahren möglich. Bei Zweifeln verlangt 21bit Casino einen Altersnachweis.
Es gilt das Recht am Sitz der Betreiberin. Zwingende österreichische Konsumentenschutzbestimmungen bleiben aufrecht, ebenso der Weg zur Schlichtungsstelle.
Der Live-Chat von 21bit Casino ist rund um die Uhr besetzt und in der Regel der schnellste Weg. Für Anliegen zu Boni, Verifizierung oder Auszahlungen nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse des Supports; die Antwortzeit liegt bei durchschnittlich unter 24 Stunden. Auf der Hilfeseite finden Sie zusätzlich Anleitungen zur Kontoeröffnung, zur Einzahlung und zur Dokumentenprüfung. Für Fragen zu diesen AGB steht Ihnen das Team jederzeit zur Verfügung.
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